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CRIDO 场景分析

CRIDO 把“希望数字员工帮忙”拆成一条可验证的工作链。它不是工具清单,而是选择员工、能力和交付方式之前的业务分析方法。

Cue → Reference → Input → Do → Output
触发 → 执行依据 → 本次输入 → 实际动作 → 可核验结果

五个环节分别回答什么

环节必须回答常见承载方式
Cue:触发谁在什么事件或时间点让员工开始?对话、Taskboard、计划任务、Webhook、邮件
Reference:依据员工遵守什么规则、口径和流程?Skill、知识库、业务文档、WebSkill、数据结构
Input:输入本次实际收到哪些字段、文件和上下文?文本、任务字段、邮件、事件 payload、业务记录、身份
Do:执行员工通过什么能力完成动作?已授权系统连接、浏览器、桌面、业务数据、应用开发
Output:输出最终结果在哪里,谁能看到,如何核对?任务进展、数据回写、文件成果、消息、应用、网页状态

Reference 与 Input 不同。 交期计算规则是依据;某笔订单的日期是本次输入。Cue 与 Do 不同。 每天早上是触发条件,读取业务台账才是执行动作。Calendar Sources 为计划任务提供工作日、节假日或排班上下文;WebSkill 属于浏览器执行流程的复用经验。

示例:每日经营简报

这是用于设计方案的示例,需接入企业真实数据并试跑后验收。

环节本场景的填写结果
Cue工作日早上由计划任务触发,首次验收先人工执行
Reference简报 Skill、指标口径、异常判定规则
Input当前团队授权的销售、订单、回款和异常任务记录
Do查询并核对业务数据,生成简报,按规则创建异常任务
Output负责人可打开的内部简报、可追踪的异常任务与送达证据

如果业务记录尚不可访问,不能把“自动理解所有经营情况”写成 Input。如果简报已生成但未送达,只能记录生成成功,不能认定完整闭环通过。完整方案见经营分析。

可复制的场景卡

场景名称 / 业务目标:
服务对象 / 目标 Team:
Cue(谁、何时、从哪里启动):
Reference(规则、Skill、资料与版本):
Input(实际可读取的字段、文件与身份):
Do(所需能力、动作和人工确认点):
Output(结果落点、接收人和证据):
依赖能力与准备负责人:
当前状态(待验证 / 试点 / 已完成本场景验收):
最小验证路径:
不做范围:

状态是方案记录方式,不代表平台提供同名状态字段。填写时标出尚未验证的依赖,避免把可选能力写成承诺。

从场景卡进入装配

  1. 用业务样例检查五个环节是否都有实际对象和负责人。
  2. 按Team 方案设计确定岗位、协作者和资源范围。
  3. 用工具集速查选择最小能力组合,补齐连接与授权。
  4. 为每个 Output 写验收用例,包含失败与权限不足路径。

同一业务目标可以由单个员工完成,也可以通过任务接力。不以工具数量或员工数量代替业务闭环质量。