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验收与运行质量

可验收的数字员工应能说明做了什么、依据是什么、结果在哪里。一次对话回答流畅,不代表业务工作已经完成。

最小验收单位是完整场景

按CRIDO记录谁触发、哪个员工处理、依据什么规则、读取哪些输入、调用哪些能力、输出在哪里以及接收人能否打开。只看到截图、代码、包名或一句完成回复,都不足以证明业务闭环跑通。

验收至少覆盖四类用例

用例检查内容通过表现
正常流程输入完整、权限正确结果与业务口径一致
异常输入数据缺失、状态冲突、系统失败明确标记问题,不编造结果
权限边界未授权用户或超范围请求拒绝或交由合适人员处理
人工确认必须审批的关键动作先暂停并请求确认,再推进

经营简报验收示例

准备一份人工可核对的订单与回款样例,包含正常记录、缺失字段与一条异常。要求员工生成指定时间段的简报。

  1. 对照原始台账核对汇总值和时间范围。
  2. 确认异常有数据依据,缺失字段被明确说明。
  3. 检查简报保存位置与可访问权限。
  4. 确认未擅自更改交易记录或对外发送。

场景示例可参考经营分析。

保留独立证据

证据解决的问题
工具轨迹是否真的调用了所需能力
数据回读记录是否按规则改变
任务与活动记录责任、状态和交接是否完整
消息送达记录是否到达正确接收人
交付物文件、报告或页面是否可用

重要结论应与业务真值核对,而不是用员工自己的完成声明验证自己。

按能力补齐验证

能力必须核对的结果
Taskboard创建、指派、业务状态与允许流转;不允许的跳步被阻止
工作区与成果接收人可打开,未授权者不可见;查看与提交分开验证
系统集成与 MCP目标员工真实查询或经授权的业务操作成功
计划任务与日历正确时间或日历条件、目标员工、运行记录与结果
Webhook 与邮件事件或邮件进入、字段与附件处理、结果落点
外部消息渠道来自真实渠道的输入被处理,回复回到原会话,接收人能打开成果
浏览器与 WebSkill正确账号、页面状态、流程复用、登录过期与页面变化后的恢复
Secret、设备与内网凭据不暴露;设备可用、私有服务可达,业务结果可验证
知识库索引就绪、引用准确、更新可检索,查看与修改分别受控
compute_use用实际场景试跑,保存的文件和操作结果可观察
Workbench本地真实数据、发布状态、最终业务路由、公开与保护页面分别验证
CLI命令完成目标动作,输出能支撑下一步,并独立回读结果

未验证的依赖应记录为试点或待验证项。单点成功后,仍要检查与上下游的组合,不以工具数量作为成熟度指标。

上线条件

核心用例通过,未通过项有明确影响说明和责任人;数据与权限经过确认;运行失败有可观察记录;关键动作有人工节点;维护人与问题处理路径明确。

对于自动触发任务,还应核对时间与时区、重试行为、重复执行和接收人,防止人工试跑通过但后台运行失败。

验收记录模板

场景 / 员工:
环境 / 团队 / 版本:
业务故事 / Cue:
Reference / Input:
Do / Output:
涉及能力与前置条件:
预期结果:
实际任务、数据与交付物:
人工确认过程:
证据位置:
结论与遗留问题:
验收人 / 日期:

将失败样例加入回归集合;技能、数据结构或系统连接发生变化后,优先重跑相关用例。