编写岗位技能
Skill 是数字员工完成一类工作的执行方法。有效技能应让另一个实施人员或员工也能理解何时触发、如何操作、何时停下以及如何证明完成。
一个技能只负责一类结果
“经营简报”可以负责读取数据、汇总变化、形成简报。客户建档、报价、订单交接和催款属于不同业务动作,宜按职责拆分。
技能描述应覆盖真实业务表达。例如“老板询问经营状况、经营简报或周报时使用”,比“综合经营智能能力”更容易触发。
推荐结构
示例:经营简报技能骨架
下面是编写结构示例,不是已经绑定真实数据表的可直接上线技能。
绑定与调试
技能写好后,需要绑定到岗位使用的 skillset,并授予与工作步骤匹配的工具和数据权限。仅上传文件,不代表员工已经能使用。
用不同话术测试同一任务,再测试相近但不应触发的请求。出现误触发时,先检查职责重叠、描述和常驻路由,再调整文本长度。
版本与复用
业务字段、状态枚举、计算口径或外部系统发生变化时,应同步更新技能并重跑用例。复用时保留通用方法,将企业数据映射和授权范围作为需要核对的配置,避免把旧企业的标识带入新环境。
将 CRIDO 写进执行方法
CRIDO中的 Reference 包括本 Skill、规则文档和网页操作经验;Input 是本次收到的字段、文件和身份。步骤中应明确先查哪些依据,再用哪些工具处理哪些输入,最后将结果交付到哪里。
密钥、密码或 token 不写入技能。需要登录或访问私有服务时,说明应引用哪个用途的团队 Secret,并验证账号和资源范围。工具集标识与调用能力见能力速查。